Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il Sito da parte di Ventidigiallo S.r.l. con sede legale in Via Antonio Bassignano, 21 | 12100 – Cuneo (CN), C.F./P.IVA 03915630044 e numero di iscrizione al registro delle imprese tenuto dalla C.C.I.A.A. di Cuneo (CN) 03915630044, iscritta al Repertorio Economico ed Amministrativo con n. CN-323837, Cap. Soc. Euro 10.000,00, vers. Euro 2.500,00 (il “Venditore”).

Per qualsiasi ulteriore informazione puoi contattare il Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@ventidigiallo.it.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita sul Sito i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’invio e l’accettazione di ordini tra gli utenti che acquistano prodotti sul Sito ed il Venditore.

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito (il “Contratto”), dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, potrai individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito, o modificare l’ordine.

2.2 La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito non costituisce proposta contrattuale da parte del Venditore, ma invito ad offrire. L’invio dell’ordine da parte dell’utente al Venditore, quindi, ha valore di proposta contrattuale d’acquisto.

2.3 Inviando l’ordine, l’utente conferma la conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.4 Una volta trasmesso correttamente l’ordine, il sistema invierà all’utente una email automatica di riscontro, riepilogativa dell’ordine ricevuto, che non costituisce accettazione. Questa email include i) il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, ii) le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, iii) l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, iv) le informazioni sul diritto di recesso ed, in particolare, in calce all’email anzidetta, le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso del Venditore di cui all’art. 7 che segue.

2.5 Il Contratto si intende concluso nel momento in cui l’utente riceve via email la conferma dell’accettazione da parte del Venditore, con una comunicazione successiva all’email automatica e riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 2.4 che precede.

2.6 Un riepilogo dell’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e, comunque, nei termini di legge. Potrai visionare il tuo modulo d’ordine accedendo con le tue credenziali nell’area riservata.

2.7 Qualora i prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti tempestivamente, al più tardi entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, dichiari di aver preso visione e di accettare e ti impegni a osservare, nei rapporti con il Venditore, le suesposte Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul Sito.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero subire variazioni. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. In ogni caso, il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

3.5 Il Venditore vende e spedisce i prodotti esclusivamente in Italia. Le richieste di acquisto provenienti da altri Stati Membri dell’Unione Europea saranno accettate, in conformità al Regolamento (UE) 2018/302, fermo restando, in tal caso, l’onere per l’utente di concordare con il Venditore il ritiro del prodotto in Italia oppure di provvedere alla consegna transfrontaliera dei beni con propri mezzi privati.

4. Pagamenti

4.1 Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.

4.2 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate tramite un circuito bancario protetto ad un gestore di servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore, se non per completare le operazioni di acquisto ed in caso di rimborso dell’importo da te pagato se eserciti il diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi attraverso il Sito.

4.4 Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, sarà addebitato sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

5.1 Per ulteriori dettagli sulle modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi al nostro Servizio Clienti.

6. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione al Venditore scrivendo a info@ventidigiallo.it.

7. Diritto di recesso

7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni (quattordici) lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito, dandone avviso al Venditore.

7.2 Per esercitare il recesso devi informare il Venditore della tua decisione di recedere. A tal fine puoi: (i) utilizzare il modulo tipo che trovi nella sezione “Diritto di Recesso” presente nel footer del Sito e in calce alla email di conferma d’ordine, oppure (ii) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere. Il modulo e la dichiarazione dovranno contenere almeno le seguenti indicazioni: il numero dell’ordine, il/i prodotto/i acquistati, le tue generalità ed il tuo indirizzo, nonché le coordinate bancarie – intestatario e numero di C/C, ABI, CAB, CIN – per la restituzione dell’importo pagato.

7.3 Una volta esercitato il diritto di recesso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione al massimo entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono dal giorno in cui hai esercitato il diritto di recesso.

7.3 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

7.4 Il diritto di recesso è comunque sottoposto, oltre alle condizioni specificate nei precedenti punti, anche alle seguenti condizioni:

• Il Modulo di reso o la dichiarazione esplicita della decisione di recedere, nonché la lettera di vettura devono essere correttamente compilate;
• Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione;
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati o danneggiati;
• I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione al Venditore.

7.5 Nel caso in cui il recesso venga esercitato in conformità alle condizioni sopra riportate, il Venditore provvederà a rimborsarti l’intera somma incassata per l’acquisto dei prodotti, ivi incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso.

7.6 Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, facendone esplicita richiesta al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già versate per il loro acquisto.

7.7 Il diritto di recesso è, in ogni caso, escluso per i prodotti personalizzati con il tuo nome o logo, o comunque realizzati in conformità con le tue specifiche.

7.8 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati nell’art. 7 che precede. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore ti invierà una email di conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti.

8. Garanzia

8.1 Tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (la “Garanzia Legale”).

8.2 La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori, saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

8.3 Il Venditore è responsabile nei confronti dell’utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

8.4 Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali, da usura, da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.

8.5 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, l’utente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8.6 Per denunciare un difetto di conformità, puoi contattare il Venditore scrivendo a info@ventidigiallo.it.

9. Privacy

9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione “Privacy Policy” presente nel footer del Sito.

9.2 Ti invitiamo, inoltre, a leggere le nostre Condizioni Generali d’Uso che contengono importanti indicazioni sul funzionamento del Sito e sui sistemi informatici e di sicurezza adottati.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni (“Codice del Consumo”), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e successive modifiche.

10.2 Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia nascente e/o comunque originata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatto salvo quanto previsto all’art. 10.3 che segue.

10.3 Si ricorda che nel caso di utente che rivesta la qualità di consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

10.4 Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente, nascenti e/o comunque originate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, si garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento o per inviare una richiesta di conciliazione visita il sito www.risolvionline.com.

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono messe a disposizione dell’Utente ed accessibili in ogni momento attraverso la sezione “Condizioni Generali di Vendita” presente nel footer del Sito. Eventuali modifiche e/o integrazioni delle stesse entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione in tale sezione. Gli utenti sono, pertanto, invitati ad accedere regolarmente a tale sezione e a consultare nonché a scaricare e salvare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

Versione 1.0 del 9 agosto 2022